Protezione dei dati
Conserviamo il brief del rapporto, l’indirizzo e-mail, il riferimento di pagamento, le domande generate e le risposte raccolte per evadere il suo ordine. I dati della carta sono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati da questa applicazione.
Fornitori di servizi
L’applicazione è ospitata su Vercel, con i dati dei rapporti e degli ordini in un database Neon. Le richieste ai modelli passano attraverso Vercel AI Gateway e raggiungono i fornitori di modelli elencati nella metodologia. Le domande d’acquisto includono la categoria, il pubblico, i casi d’uso, il mercato e la lingua indicati. Il suo indirizzo e-mail di fatturazione non è incluso nei prompt inviati ai modelli. Eviti di inserire informazioni riservate o personali nel brief.
I messaggi transazionali vengono inviati tramite Resend dal nostro dominio di invio verificato. Inviamo conferme d’ordine, aggiornamenti sui rapporti e link di recupero; gli indirizzi indicati per ordini e recupero non vengono aggiunti automaticamente a liste di marketing. L’invio è configurato nella regione UE di Resend con trasporto cifrato.
E-mail di anteprima e buoni
Quando richiede via e-mail la sua anteprima e il suo buono, utilizziamo il suo indirizzo e-mail per emettere un codice promozionale Stripe personale e inviarlo tramite Resend insieme a un riepilogo salvato dell’anteprima. Per quel buono viene creato un cliente Stripe separato. Registriamo un hash con chiave dell’indirizzo e-mail per garantire un solo buono per indirizzo e cifriamo i dati di contatto e i link privati nel nostro database. Cloudflare Turnstile e limiti di frequenza di breve durata proteggono il modulo. Se richiede via e-mail solo un’anteprima salvata, inviamo tramite Resend tale anteprima e i dettagli sul rapporto completo, senza creare un cliente Stripe né iscriverla a comunicazioni di marketing. Il messaggio in coda è cifrato e il suo contenuto viene rimosso dopo che il fornitore e-mail lo ha accettato, oppure dopo 30 giorni se la consegna non riesce. Un hash con chiave impedisce l’invio di e-mail duplicate per la stessa anteprima; lo stato di consegna viene conservato. La misurazione pubblicitaria di questa richiesta richiede il suo consenso pubblicitario.
I promemoria del buono sono facoltativi e limitati a un’unica e-mail il giorno prima della scadenza, come indicato nel modulo. Registriamo la sua scelta, la versione del testo e l’ora. Ogni promemoria contiene un link per interrompere i promemoria futuri e prima dell’invio verifichiamo se il buono è già stato utilizzato. Richiedere un buono non comporta l’iscrizione a una newsletter. I dati di contatto cifrati legati al buono, le istantanee dell’anteprima e i link vengono rimossi entro 30 giorni dalla scadenza; l’hash con chiave, la cronologia dei consensi e i riferimenti di utilizzo restano conservati per la prevenzione degli abusi e per la contabilità. Stripe e Resend conservano i propri registri di servizio secondo le rispettive politiche. Per richieste di cancellazione o altre richieste relative alla protezione dei dati, scriva a hello@shareofvoice.app.
Promemoria facoltativi sul rapporto
Se attiva i promemoria da un rapporto completato, registriamo la sua scelta, la relativa data e la versione dell’informativa. Finché tale scelta resta attiva, inviamo un’e-mail un mese dopo il suo acquisto unico più recente, con un buono personale valido sette giorni nella valuta del rapporto. Un nuovo acquisto azzera i tempi; i rapporti mensili, i rapporti incompleti o rimborsati e la disiscrizione sospendono l’invio dell’e-mail. Non avviene alcuna iscrizione a una newsletter. Il suo rapporto e il link nell’e-mail le permettono di interrompere i promemoria futuri. I dati di contatto e i link dei buoni seguono la conservazione cifrata e la pulizia alla scadenza descritte sopra; conserviamo la registrazione del consenso per rispettare la sua preferenza.
Preferenza di valuta
Il nostro fornitore di hosting ci comunica un paese approssimativo, in modo da poterle suggerire una valuta. Se cambia valuta, un cookie funzionale denominato sov_currency memorizza la sua scelta per un massimo di un anno. Contiene solo il codice della valuta ed è indipendente dal consenso pubblicitario. Il suo ordine confermato conserva la valuta e l’importo concordati.
Suggerimenti dal sito web e bozze
Se indica un sito web, possiamo leggerne l’HTML pubblico e il file robots.txt per suggerire i dettagli del brief. Per le anteprime e per il brief a pagamento, un modello di IA può interpretare questi testi pubblici nella lingua delle domande scelta e suggerire categoria, pubblico, mercato ed esigenze d’acquisto; i suggerimenti sui concorrenti sono generati allo stesso modo. I suggerimenti restano modificabili e richiedono la sua verifica. Le bozze restano salvate nella scheda del browser per un massimo di 24 ore; i dati di pagamento approvati restano associati all’ordine.
Anteprime gratuite della marca
Le anteprime gratuite conservano il sito, le informazioni aziendali confermate, la domanda e la risposta per 90 giorni. Chiunque disponga del link casuale può vedere questi dati, la risposta e l’immagine di condivisione. Non includa informazioni riservate o personali. Le nuove domande dell’anteprima sono inviate a OpenAI tramite Vercel AI Gateway; le anteprime precedenti possono contenere risposte di quattro fornitori. Non servono e-mail o carta. Richieste identiche possono riutilizzare un risultato salvato per 24 ore.
Utilizziamo il paese di rete comunicato dal nostro fornitore di hosting per applicare la disponibilità e i limiti regionali delle anteprime. Alcuni indirizzi di rete del gestore possono disporre di un limite più elevato. Un hash con chiave dell’indirizzo di rete richiedente serve a contrastare gli abusi e viene cancellato entro due giorni dal nostro processo di manutenzione. Prima dell’avvio di un’anteprima, Cloudflare Turnstile verifica che la richiesta provenga da un browser; Cloudflare tratta i segnali del browser e della rete per questa verifica in base alla propria informativa sulla protezione dei dati. Contiamo come eventi, non come persone uniche, le visualizzazioni delle anteprime, le azioni di condivisione e gli avvii di brief a pagamento. Un identificativo di anteprima può essere associato a un ordine e ai relativi metadati Stripe per misurare gli acquisti successivi a un’anteprima. Le anteprime scadute vengono eliminate; i log di hosting e le eventuali copie condivise dai visitatori hanno durate di conservazione diverse.
Link privati ai rapporti
Quando apre il pagamento, il suo browser salva localmente i link di accesso ai rapporti, così può ritrovarli nella pagina I suoi rapporti. Cancellare la memoria del browser rimuove questo elenco locale; non elimina i rapporti acquistati.
I link ai rapporti utilizzano un token di accesso generato casualmente. Chiunque disponga del link può vedere il rapporto e le relative prove; lo condivida solo con i destinatari previsti. I rapporti non contengono il suo indirizzo e-mail di fatturazione né i dati della carta. I link non compaiono in elenchi pubblici di ricerca.
I link di recupero inviati via e-mail scadono dopo 30 minuti e possono essere usati una sola volta. Il recupero crea un nuovo link privato e revoca i link precedenti. I link ai rapporti contenuti nelle e-mail transazionali scadono dopo 90 giorni; un nuovo link può essere richiesto tramite I suoi rapporti. Il contenuto delle e-mail in attesa è cifrato nella nostra coda e viene rimosso quando il fornitore di invio lo accetta.
Condivisione facoltativa della sintesi
I rapporti sono privati per impostazione predefinita. Il titolare può creare un link separato, valido 90 giorni, che contiene solo la sintesi: marca, categoria, mercato, data, titolo, conteggi per fornitore, opzioni principali e distribuzione delle ripetizioni. Chiunque disponga di questo link può visualizzarla. Le risposte originali, le domande d’acquisto, i dati di contatto e il link di accesso privato sono esclusi. Il titolare può revocare la condivisione; le copie già scaricate non possono essere richiamate. Il recupero dell’accesso del titolare revoca anche i precedenti link alla sintesi.
Contiamo i caricamenti delle pagine di esempio e del brief in totali giornalieri, e le esportazioni per rapporto. Si tratta di conteggi di eventi, non di persone uniche. Per queste misurazioni non aggiungiamo cookie pubblicitari né tracciamento tra siti.
Conservazione e dati operativi
Se arriva tramite un link di una campagna, conserviamo le etichette della campagna nella memoria di sessione del suo browser e le trasmettiamo a Stripe insieme al suo ordine. Questo ci aiuta a capire quali campagne portano ad acquisti. Registriamo inoltre i totali degli ordini confermati e le etichette delle campagne in Serge, il nostro servizio di reporting, per confrontare le fonti. Queste registrazioni lato server non vengono inoltrate a piattaforme pubblicitarie. Non inseriamo in tali etichette il suo sito web, il suo indirizzo e-mail o i suoi dati di pagamento. Per questa attribuzione non viene utilizzato alcun pixel pubblicitario.
I dati dei rapporti e degli ordini vengono conservati finché sono necessari per fornire il rapporto acquistato e gestire l’assistenza, i rimborsi e gli obblighi di conservazione applicabili. I fornitori di hosting possono conservare log tecnici delle richieste. Un identificativo di rete sottoposto a hash e di breve durata limita gli abusi al pagamento. La misurazione pubblicitaria è facoltativa, come descritto di seguito.
Conteggio dei visitatori del sito
Utilizziamo Serge per contare le visite e l’attività generale sulle pagine, anche quando lei non consente la misurazione pubblicitaria. In questa modalità Serge non utilizza cookie di analisi né la memoria del browser. Stima i visitatori giornalieri con un identificativo specifico del sito e a rotazione, ricavato da un indirizzo IP abbreviato e da informazioni sul browser. Si tratta di una misurazione pseudonimizzata, non di un conteggio esatto delle persone. I link privati ai rapporti, i siti web inseriti e i contenuti dei rapporti sono esclusi. Questi conteggi dei visitatori sono separati dalle conversioni trasmesse alle piattaforme pubblicitarie.
Misurazione pubblicitaria facoltativa
Prima della sua scelta, e se rifiuta, il tag di Google funziona in modalità limitata: non imposta cookie, gli identificativi dei clic pubblicitari vengono rimossi e Google riceve solo segnali senza cookie, come una visita o l’importo di un acquisto completato, che usa per stimare i risultati pubblicitari in forma aggregata. Se sceglie «Consenti», Serge attiva la misurazione pubblicitaria e il tag di Google può utilizzare la memorizzazione pubblicitaria. Serge registra le visite utilizzando percorsi di pagina generici, l’attribuzione alle campagne e segnali del browser e della sessione. Le anteprime completate vengono registrate in Serge, separatamente da contatti e acquisti. Le richieste di buoni confermate, gli avvii del pagamento e gli acquisti possono essere condivisi con OpenAI tramite Serge. Gli acquisti confermati vengono inoltre inviati direttamente a Google Ads. Gli eventi di acquisto includono un riferimento d’ordine non segreto, la valuta e l’importo effettivamente pagato, comprese le imposte applicabili e al netto dei buoni. Google riceve gli identificativi dei clic pubblicitari per collegare gli acquisti agli annunci. Se consente la misurazione prima del pagamento, conserviamo anche l’identificativo del clic con il suo ordine e lo inviamo insieme all’acquisto confermato dal nostro server a Google Ads, così che la vendita venga contata anche se il browser si chiude o blocca il tag. Lo eliminiamo non appena Google accetta l’acquisto e in ogni caso entro 7 giorni. Gli acquisti rimborsati vengono ritirati da Google Ads. In questi eventi non inviamo il suo indirizzo e-mail, il sito web inserito, i contenuti del rapporto né i link di accesso privati. La personalizzazione degli annunci di Google e la memorizzazione per le statistiche restano disattivate. Non è installato alcun pixel separato di OpenAI.
Memorizziamo la sua scelta in questo browser per un massimo di 180 giorni. Serge utilizza la memoria del browser per la misurazione consentita e per i nuovi tentativi di invio. Google può memorizzare gli identificativi dei clic pubblicitari in cookie di prima parte; conserviamo inoltre gli identificativi dei clic consentiti in questa scheda del browser. Senza il suo consenso, il tag di Google funziona solo nella modalità limitata, senza cookie. Può rifiutare o revocare il consenso tramite «Impostazioni sulla protezione dei dati» nel piè di pagina; il pagamento e i rapporti funzionano anche senza consenso pubblicitario. La revoca interrompe la misurazione pubblicitaria futura, ma non richiama gli eventi già ricevuti. Il blocco da parte del browser e la mancanza di consenso possono rendere incompleta la misurazione. I conteggi operativi aggregati esistenti e le registrazioni dei pagamenti sono separati da questa misurazione facoltativa.
Gestore e assistenza
Superstellar Sagl gestisce Share of Voice. Per assistenza sugli ordini, rimborsi o richieste in materia di protezione dei dati, contatti hello@shareofvoice.app. Indichi il riferimento della sua ricevuta Stripe; non invii il link privato al suo rapporto, salvo su richiesta.