Confidentialité

Nous conservons votre brief, votre e-mail, la référence de paiement, les questions générées et les réponses recueillies pour exécuter votre commande. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par cette application.

Prestataires

L’application fonctionne sur Vercel, avec les données de rapports et commandes dans une base Neon. Les requêtes passent par Vercel AI Gateway vers les fournisseurs indiqués dans la méthodologie. Les questions incluent la catégorie, le public, les cas d’usage, le marché et la langue fournis. Votre e-mail de facturation ne figure pas dans les requêtes aux modèles. Évitez les informations confidentielles ou personnelles dans le brief.

Les messages transactionnels sont envoyés par Resend depuis notre domaine d’envoi vérifié. Nous envoyons confirmations, mises à jour et liens de récupération ; ces adresses ne sont pas ajoutées automatiquement à des listes marketing. L’envoi est configuré dans la région UE de Resend avec transport chiffré.

E-mails d’aperçu et bons

Lorsque vous demandez votre aperçu et votre bon par e-mail, nous utilisons votre adresse pour créer un code promotionnel Stripe personnel et l’envoyer avec la synthèse enregistrée via Resend. Un client Stripe distinct est créé pour ce bon. Nous enregistrons un hachage avec clé de l’e-mail pour limiter l’offre à un bon par adresse, et chiffrons les coordonnées et liens privés dans la base. Cloudflare Turnstile et des limites temporaires protègent le formulaire. Si vous demandez uniquement votre aperçu enregistré par e-mail, nous l’envoyons avec les détails du rapport complet via Resend, sans créer de client Stripe ni vous inscrire à des communications marketing. Le message en attente est chiffré et son contenu est supprimé après acceptation par le prestataire d’e-mail, ou au bout de 30 jours en cas d’échec. Une empreinte calculée avec une clé empêche les doublons pour un même aperçu ; le statut d’envoi est conservé. La mesure publicitaire de cette demande nécessite votre consentement.

Les rappels de bon sont facultatifs et limités à un e-mail la veille de l’expiration, comme indiqué dans le formulaire. Nous enregistrons votre choix, la version du texte de consentement et l’heure. Chaque rappel contient un lien permettant d’arrêter les rappels futurs ; nous vérifions l’utilisation du bon avant l’envoi. Demander un bon ne vous inscrit pas à une newsletter. Les coordonnées chiffrées liées au bon, les aperçus enregistrés et les liens sont supprimés dans les 30 jours suivant l’expiration. L’empreinte à clé, l’historique du consentement et les références d’utilisation sont conservés pour prévenir les abus et pour la comptabilité. Stripe et Resend conservent leurs propres données de service conformément à leurs politiques. Pour une suppression ou toute autre demande liée à la confidentialité, contactez hello@shareofvoice.app.

Suivis de rapport facultatifs

Si vous activez les suivis depuis un rapport terminé, nous enregistrons votre choix, sa date et la version du texte d’information. Tant que ce choix reste actif, nous envoyons un e-mail un mois après le dernier achat ponctuel, avec un bon personnel de sept jours dans la devise du rapport. Un nouvel achat réinitialise le délai ; les rapports mensuels, incomplets ou remboursés et le désabonnement empêchent l’envoi. Aucune inscription à une newsletter. Le rapport et le lien d’e-mail permettent d’arrêter les suivis. Les coordonnées et liens suivent les règles de chiffrement et de suppression après expiration décrites ci-dessus ; nous conservons la trace du consentement pour respecter votre préférence.

Préférence de devise

Notre hébergeur fournit un pays approximatif pour suggérer une devise. Si vous la modifiez, le cookie fonctionnel sov_currency mémorise votre choix jusqu’à un an. Il ne contient que le code de devise et est indépendant du consentement publicitaire. Votre commande confirmée conserve la devise et le montant convenus.

Suggestions du site et brouillons

Si vous fournissez un site, nous pouvons lire son HTML public et son fichier robots.txt pour suggérer des éléments du brief. Pour les aperçus et l’interprétation linguistique, un modèle d’IA peut interpréter ces textes publics dans la langue de questions choisie. Les suggestions restent modifiables et nécessitent votre vérification. Les brouillons restent dans votre onglet jusqu’à 24 heures ; les informations approuvées de paiement restent liées à la commande.

Aperçus gratuits de marque

Les aperçus gratuits conservent votre site, les informations professionnelles confirmées, la question et les réponses pendant 90 jours. Toute personne disposant du lien aléatoire peut voir ces informations, réponses et image de partage. N’incluez aucune information confidentielle ou personnelle. Les questions sont transmises aux quatre fournisseurs via Vercel AI Gateway ; aucun e-mail ni carte n’est requis. Des requêtes identiques peuvent réutiliser un résultat pendant 24 heures.

Nous utilisons le pays réseau fourni par l’hébergeur pour appliquer la disponibilité et les limites régionales. Certains réseaux de l’opérateur peuvent bénéficier d’une limite supérieure. Un hachage avec clé de l’adresse réseau prévient les abus et est supprimé sous deux jours par la maintenance. Avant l’aperçu, Cloudflare Turnstile vérifie que la demande provient d’un navigateur ; Cloudflare traite des signaux du navigateur et du réseau selon sa propre politique. Nous comptons les vues, partages et débuts de briefs payants comme des événements, pas des personnes uniques. Un identifiant d’aperçu peut être lié à une commande et aux métadonnées Stripe pour mesurer les achats après aperçu. Les aperçus expirés sont supprimés ; les journaux d’hébergement et les copies partagées ont des durées distinctes.

Liens privés de rapport

Votre navigateur enregistre localement les liens d’accès à l’ouverture du paiement pour que vous puissiez revenir par la page Vos rapports. Effacer le stockage supprime cette liste locale, pas les rapports achetés.

Les liens utilisent un jeton d’accès généré aléatoirement. Toute personne disposant du lien peut consulter le rapport et ses preuves ; partagez-le uniquement avec les destinataires prévus. Les rapports excluent votre e-mail de facturation et les données de carte. Ces liens ne sont pas des résultats publics de recherche.

Les liens de récupération expirent après 30 minutes et ne sont utilisables qu’une fois. La récupération crée un nouveau lien privé et révoque les anciens. Les liens des e-mails transactionnels expirent après 90 jours ; un nouveau peut être demandé via Vos rapports. Le contenu en attente est chiffré dans notre file d’envoi puis supprimé après acceptation par le prestataire.

Partage facultatif de synthèse

Les rapports sont privés par défaut. Le propriétaire peut créer un lien distinct de 90 jours contenant seulement la synthèse : marque, catégorie, marché, date, conclusion, chiffres par fournisseur, principales options et dispersion des répétitions. Toute personne ayant le lien peut la consulter. Réponses brutes, questions, coordonnées et lien privé sont exclus. Le propriétaire peut révoquer le partage ; les copies téléchargées ne peuvent pas être rappelées. Récupérer l’accès propriétaire révoque aussi les anciens liens de synthèse.

Nous comptons quotidiennement les chargements des pages d’exemple et de brief, et les exports par rapport. Ce sont des événements, pas des personnes uniques. Nous n’ajoutons ni cookies publicitaires ni suivi intersites pour ces mesures.

Conservation et données opérationnelles

Si vous arrivez par un lien de campagne, nous conservons ses libellés dans le stockage de session du navigateur et les transmettons avec la commande à Stripe. Cela nous aide à comprendre quelles campagnes conduisent à des achats. Les montants confirmés et libellés de campagne sont aussi enregistrés dans Serge, notre service de reporting, pour comparer les sources. Ces données serveur ne sont pas transmises aux plateformes publicitaires. Votre site, e-mail et données de paiement ne figurent pas dans ces libellés. Aucun pixel publicitaire n’est utilisé pour cette attribution.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le rapport, gérer l’assistance, les remboursements et les obligations de conservation applicables. Les hébergeurs peuvent garder des journaux techniques. Un identifiant réseau haché temporaire limite les abus de paiement. La mesure publicitaire est facultative, comme décrit ci-dessous.

Mesure publicitaire facultative

Si vous choisissez « Autoriser », nous chargeons le script de mesure Serge et la balise Google. Serge enregistre les visites à partir de chemins généraux, de l’attribution de campagne et de signaux du navigateur ou de session. Les aperçus terminés sont enregistrés dans Serge séparément des leads et des achats. Les demandes confirmées de bons, débuts de paiement et achats peuvent être transmis à OpenAI via Serge. Les achats confirmés sont aussi envoyés directement à Google Ads. Les achats incluent une référence de commande non secrète, la devise et le montant réellement payé, taxes applicables incluses et après réduction. Google reçoit des identifiants de clic publicitaire pour relier les achats aux annonces. Nous ne transmettons ni e-mail, ni site saisi, ni contenu de rapport, ni lien privé dans ces événements. La personnalisation des annonces Google et le stockage pour Google Analytics restent désactivés. Aucun pixel OpenAI distinct n’est installé.

Votre choix est mémorisé dans ce navigateur pendant 180 jours au maximum. Serge utilise le stockage du navigateur pour la mesure consentie et les nouvelles tentatives d’envoi. Google peut conserver des identifiants de clic publicitaire dans des cookies propriétaires ; nous conservons aussi les identifiants de clic consentis dans cet onglet. La balise Google ne se charge qu’après votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement dans les paramètres de confidentialité du pied de page ; paiement et rapports fonctionnent sans lui. Le retrait arrête la mesure future, sans rappeler les événements déjà reçus. Les blocages du navigateur et l’absence de consentement peuvent rendre la mesure incomplète. Les totaux opérationnels et données de paiement sont distincts de cette mesure facultative.

Opérateur et assistance

Superstellar LLC exploite Share of Voice. Pour l’assistance, les remboursements ou les demandes de confidentialité, contactez hello@shareofvoice.app. Indiquez la référence de votre reçu Stripe ; n’envoyez votre lien privé que sur demande.